Ondersteuning

Ondersteuning

Ons wereldwijde ondersteuningsnetwerk bestaat uit experts die u kunnen helpen met elk mogelijk probleem. Het is onze doelstelling om uw werk zo eenvoudig mogelijk te maken. We hebben daarvoor een verzameling hulpmiddelen en toepassingen samengesteld waarmee u de meeste vragen en problemen kunt oplossen.

Documentatie voor de gebruiker

Documentatie voor de gebruiker

Ben je op zoek naar gebruikershandleidingen, installatie-instructies of conformiteitsverklaringen? Bezoek dan onze Userdoc.

Userdoc

Garantie

Lees meer over onze garantie en hoe je het derde garantiejaar voor je lasmachine kunt krijgen.

Garantie

Retourzendingen

Ons servicenetwerk staat voor je klaar als er iets mis is met je levering. Lees meer over ons retourbeleid.

Retourzendingen

Training

Bij Kemppi willen ervoor zorgen dat u alles uit uw lassen kunt halen. Daarom bieden we onze klanten allerlei verschillende soorten training, zodat ze doelmatiger kunnen lassen.

Training
Vraag ondersteuning aan uw dealer of servicewerkplaats

Vraag ondersteuning aan uw dealer of servicewerkplaats

Alle Kemppi-dealers zijn geautoriseerd en kunnen uw ondersteuningsbehoeften efficiënt afhandelen en uw vragen beantwoorden. Uw eigen dealer is uw primaire contactpersoon voor ondersteuning.

Ga naar de lijst met dealers en servicewerkplaatsen

FAQ

Veelgestelde vragen

Lasapparaten van Kemppi worden gemaakt in onze eigen productiefaciliteit in Lahti, Finland. De printplaten voor Kemppi-lasapparaten produceren we in onze elektronicafabriek, een van de grootste elektronicafabrieken in Finland. Vervolgens monteren we onze lasapparaten in de assemblagefabriek op hetzelfde terrein, waar ook ons hoofdkantoor staat. De nauwe nabijheid van R&D maakt het mogelijk om flexibel te werken en snel te reageren. Bovenal zorgt het ervoor dat we lasapparatuur van topkwaliteit produceren.

Kemppi is een Finse achternaam. Misschien kent u Kemppi (Psylloidea) echter als het kleine insect dat zich tegoed doet aan appels en wortelen. Natuurlijk is het is ook de naam van het bedrijf dat een pionier op lasgebied is.

Lasapparaten, pistolen, toortsen en veiligheidsuitrusting van Kemppi worden wereldwijd verkocht via ons dealernetwerk. U kunt uw dichtstbijzijnde Kemppi-vertegenwoordiger vinden door op onze kaart te zoeken.

Neem contact op met Kemppi-dealers voor vragen over prijzen of voor een persoonlijke offerte.

Momenteel heeft Kemppi geen online winkel. U kunt Kemppi-lasapparatuur kopen bij erkende Kemppi-dealers die vermeld worden in onze kaartzoekfunctie​. Sommige van onze dealers hebben mogelijk wel een online winkel, dus let op die optie bij de contactmogelijkheden voor dealers als u lasapparatuur online wilt kopen.

Gebruiksaanwijzingen van Kemppi zijn te vinden in de Userdoc. Bovendien bevat Userdoc verklaringen van overeenstemming en andere gebruikersdocumentatie. Documenten zijn beschikbaar in verschillende talen.

Voor offline gebruik of om op kantoor te printen zijn de gebruiksaanwijzingen voor onze huidige productselectie en oudere uitgefaseerde modellen beschikbaar als downloadbare PDF-bestanden. De gebruiksaanwijzingen voor onze meest recente productintroducties worden echter ook altijd gepubliceerd in een gemakkelijk toegankelijk online formaat (html) dat zowel desktop- als mobiele browsers ondersteunt.

We vermelden alle openstaande vacatures op onze Kemppi Careers-site. U mag ook contact met ons opnemen en een open sollicitatie opsturen voor toekomstige vacatures of als u op zoek bent naar een stageplaats.

Garantie FAQ's

Wereldwijde Kemppi-garantie tot en met drie jaar. Voor meer informatie kunt u terecht bij de dichtstbijzijnde Kemppi-vertegenwoordiger.

De lasapparatuur van Kemppi is ontworpen en getest voor professionele, industriële omgevingen. Als blijk van hoge kwaliteit bieden we onze klanten tot en met drie jaar wereldwijde garantie.

Zie voor meer informatie Kemppi-garantie.

After finalizing the warranty registration within two months from the date of purchase, the 3-year warranty period is valid for power sources, wire feeders, and cooling units in all product families, excluding control panels, HAX welding machines, and mechanized welding equipment.

The warranty period for auto-darkening welding filters (ADF), powered air-purifying respirators (PAPR), and air regulation valves is two years. For all batteries and chargers, the warranty period is 12 months.

The maximum warranty period for GXe welding torches is six (6) months.

The Warranty does NOT cover the following products: Welding face shields, welding torches' and guns' consumable parts, remote controls, cables, wire feed unit feed rolls, and guide tubes.

The third warranty year is not applicable if the product is leased to third parties.

For more information, please see the Kemppi warranty policy.

In order to complete the warranty registration form, you will need the serial number and security code of your equipment. Both can be found in the rating plate on the back or inside of your equipment, or the RFID packaging label.

The Kemppi warranty covers both spare parts and determined labor provision provided by an authorized Kemppi service supplier.

For more information, please see the Kemppi warranty policy.

Veelgestelde vragen over apparatuur

Alle foutcodes worden gedetailleerd beschreven in de gebruikshandleiding.

Neem hiervoor contact op met de dichtstbijzijnde officiële service- & onderhoudswerkplaats van Kemppi.

Bij de technische specificaties in de gebruikshandleiding staan het aanbevolen model en de waarde.

Voor de nummers en prijzen van reserve- en slijtonderdelen kunt u terecht bij de dichtstbijzijnde vertegenwoordiger van Kemppi.

Service- en onderhoudswerkplaatsen kunt u vinden op de kaart.

Meer blogberichten

Stable arc ignition improves welding quality and reduces costs

Stable arc ignition improves welding quality and reduces costs

In MIG/MAG welding, arc ignition plays a key role in welding quality. Any instability will result in the post-weld cleaning of spatters, which eats up resources and hinders productivity in industrial environments. Available in modern welding equipment, new ignition-enhancing technologies offer additional control of the arc and support the craftsmanship of welders.

Handmatig lassen

Comprehensive service network saves time and money

Comprehensive service network saves time and money

Investing in a welding machine does not end when you have made the purchase and received the device. Keeping the machine up and running for its entire lifecycle and maintaining a high arc time are aspects that many overlook when choosing the machine.

Mensen

New Kemppi Robotics Team

New Kemppi Robotics Team

Achieving strategic goals and enhancing customer experience

Mensen

Schrijf u in op onze nieuwsbrief en wees als een van de eersten op de hoogte van het laatste nieuws van Kemppi.

Door u te abonneren, gaat u ermee akkoord marketing-e-mails van Kemppi te ontvangen.

De voorloper op het gebied van booglassen

Kemppi is dé toonaangevende ontwerper in de booglasindustrie. We zijn vastbesloten om de kwaliteit en productiviteit van lassen aan te jagen door voortdurend verder te ontwikkelen en te werken aan een groenere meer gelijke wereld. Kemppi levert geavanceerde duurzame producten, digitale oplossingen en diensten voor professionals aan zowel industriële lasbedrijven als zelfstandige aannemers. Het gebruiksgemak en de betrouwbaarheid van onze producten zijn onze leidraad. We werken met een netwerk van zeer vakkundige partners in meer dan 70 landen om onze expertise beschikbaar te stellen. Kemppi, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd in Lahti, Finland, heeft meer dan 650 professionals in 16 verschillende landen in dienst en genereert een jaaromzet van 209 miljoen euro.

Kemppi – Designed for welders

Copyright © 2024 Kemppi Oy