Wsparcie techniczne

Wsparcie techniczne

Naszą światową sieć wsparcia technicznego tworzą eksperci gotowi pomóc Ci w każdej sytuacji. Chcemy ułatwić Ci pracę, dlatego zgromadziliśmy zestaw narzędzi i aplikacji, które spełnią Twoje potrzeby i wyeliminują trudności. Znajdź wszystkie istotne materiały związane z Twoimi produktami, takie jak instrukcje obsługi, często zadawane pytania (FAQ) lub dane kontaktowe sprzedawców i warsztatów serwisowych.

Dokumentację użytkownika

Dokumentację użytkownika

Szukasz instrukcji obsługi, instrukcji instalacji lub deklaracji zgodności? Odwiedź nasz Userdoc.

Userdoc

Gwarancja

Dowiedz się więcej o naszej gwarancji i o tym, jak możesz uzyskać trzeci rok gwarancji na swoją spawarkę.

Gwarancja

Zwroty

Nasza sieć serwisowa jest do Twojej dyspozycji w przypadku, gdy coś jest nie tak z dostawą. Przeczytaj więcej o naszej polityce zwrotów.

Zwroty

Szkolenia

W firmie Kemppi chcemy mieć pewność, że spoiny wykonywane przez naszych pracowników są najwyższej jakości. Dlatego oferujemy naszym klientom wiele różnych szkoleń, w ramach których przekazujemy informacje umożliwiające bardziej efektywne spawanie.

Szkolenia
Uzyskaj pomoc od sprzedawcy lub warsztatu serwisowego

Uzyskaj pomoc od sprzedawcy lub warsztatu serwisowego

Wszyscy dealerzy Kemppi są autoryzowani i mogą skutecznie zaspokajać potrzeby w zakresie pomocy technicznej oraz odpowiadać na pytania klientów. Podstawowym punktem kontaktowym jest dealer.

Przejdź do listy dealerów i warsztatów serwisowych

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Spawarki Kemppi są produkowane w naszym zakładzie produkcyjnym w Lahti, w Finlandii. Płytki obwodów drukowanych do spawarek Kemppi powstają w naszej fabryce podzespołów elektronicznych będącej jednym z największych tego typu zakładów w Finlandii. Następnie spawarki są składane w montowni znajdującej się obok naszej siedziby głównej. Bliskość zakładu badań i rozwoju umożliwia szybkie reagowanie i zapewnia elastyczność, a co jeszcze ważniejsze — produkcję sprzętu spawalniczego najwyższej światowej klasy.

Kemppi to fińskie nazwisko. To także nazwa miodówki (Psylloidea) — owada żywiącego się owocami jabłoni i marchwią. Lecz przede wszystkim to nazwa pionierskiej firmy produkującej sprzęt spawalniczy — ale to już wiesz!

Spawarki, uchwyty spawalnicze, uchwyty i produkty ochrony osobistej są dostępne na całym świecie za pośrednictwem naszej sieci dealerów. Aby znaleźć najbliższego dealera Kemppi, skorzystaj z naszej mapy z funkcją wyszukiwania.

Aby otrzymać indywidualną ofertę, skontaktuj się z dealerem Kemppi i zapytaj o wycenę sprzętu.

W tej chwili Kemppi nie ma sklepu internetowego. Sprzęt spawalniczy Kemppi można kupić u autoryzowanych dealerów Kemppi. Znajdziesz ich na naszej mapie z funkcją wyszukiwania. Niektórzy z naszych dealerów mogą posiadać sklepy internetowe. Aby to sprawdzić, zapoznaj się z informacjami na temat wybranego dealera.

Instrukcje obsługi rozwiązań Kemppi można znaleźć w serwisie Userdoc. Ponadto Userdoc znajdują się deklaracje zgodności i inne dokumenty dla użytkowników. Dokumenty są dostępne w kilku językach.

Dostępne wersje PDF instrukcji obsługi sprzętu z naszej aktualnej oferty, jak i starszych modeli można bez problemu pobrać i wydrukować. Jednak instrukcje obsługi naszych najnowszych produktów są zawsze publikowane w łatwo dostępnym formacie online (html), obsługiwanym w przeglądarkach na komputery stacjonarne i urządzenia mobilne.

Wszystkie oferty pracy publikujemy w witrynie poświęconej karierze w Kemppi. Zapraszamy również do kontaktu i złożenia aplikacji na potrzeby przyszłych rekrutacji lub jeśli jesteś zainteresowany(-na)stażem u nas.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące gwarancji

Międzynarodowa gwarancja firmy Kemppi ważna do trzech lat. Więcej informacji można uzyskać u najbliższego przedstawiciela Kemppi.

Urządzenia spawalnicze Kemppi są projektowane i testowane z myślą o profesjonalnych zastosowaniach przemysłowych. Zapewnieniem najwyższej jakości jest nasza międzynarodowa gwarancja ważna aż do trzech lat.

Szczegółowe informacje zawiera Gwarancja Kemppi.

Po dokończeniu rejestracji gwarancji w ciągu dwóch miesięcy od momentu zakupu trzyletni okres gwarancyjny obowiązuje w odniesieniu do źródeł prądu, podajników drutu oraz układów chłodzenia we wszystkich rodzajach produktów poza panelami sterującymi oraz sprzętem do spawania zmechanizowanego.

Dla automatyczne filtry spawalnicze (ADF), systemy ochrony dróg oddechowych z nawiewem powietrza (PAPR) oraz zawory regulujące przepływ powietrza okres Gwarancyjny wynosi 2 lata. Dla wszystkie akumulatory i ładowarki okres Gwarancyjny wynosi 12 miesięcy.

W uchwyty spawalnicze GXe przypadku maksymalny Okres Gwarancyjny wynosi 6 miesięcy.

Gwarancja NIE OBEJMUJE: przyłbic spawalniczych, rękawice i odzież robocza, uchwytów spawalniczych i materiałów eksploatacyjnych, zdalne sterowania, kabli, rolek podających podajnika drutu i tulejek prowadzących.

Trzeci rok gwarancji nie obowiązuje w przypadku dzierżawienia produktu podmiotom trzecim.

Więcej informacji można uzyskać, przeglądając warunki gwarancji Kemppi.

Do uzupełnienia formularza rejestracyjnego gwarancji niezbędny będzie numer seryjny i kod zabezpieczający Twojego urządzenia. Można je znaleźć na tabliczce znamionowej z tyłu lub wewnątrz urządzenia.

Gwarancja Kemppi obejmuje zarówno części zamienne, jak i określone świadczenia zapewniane przez autoryzowany serwis firmy.

Więcej informacji można uzyskać, przeglądając warunki gwarancji Kemppi.

Informacje o serwisach można znaleźć na mapie.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące sprzętu

Znaczenie wszystkich kodów błędów zostało szczegółowo wyjaśnione w instrukcji obsługi.

Skontaktuj się z najbliższym autoryzowanym serwisem Kemppi.

Dane techniczne dotyczące zabezpieczenia sieciowego podano w instrukcji obsługi.

Informacje dotyczące numerów katalogowych i cen części zamiennych oraz materiałów eksploatacyjnych można uzyskać, kontaktując się z najbliższym przedstawicielem Kemppi.

Od początku 2020 roku lata produkcji naszych urządzeń są podawane na ich tabliczkach znamionowych. Niestety, w starszych maszynach użytkownicy nie widzą tej informacji.

Więcej postów na blogu

Stabilne zajarzenie łuku poprawia jakość i obniża koszty

Stabilne zajarzenie łuku poprawia jakość i obniża koszty

Podczas spawania metodami MIG/MAG zajarzenie łuku ma kluczowy wpływ na jakość spoin. Każda niestabilność powoduje powstawanie odprysków, które trzeba następnie usuwać, co pochłania zasoby i zmniejsza wydajność w zastosowaniach przemysłowych. W nowoczesnym sprzęcie spawalniczym dostępne są nowe technologie, które wspomagają zajarzenie i kontrolę łuku.

Spawanie ręczne

Comprehensive service network saves time and money

Comprehensive service network saves time and money

Investing in a welding machine does not end when you have made the purchase and received the device. Keeping the machine up and running for its entire lifecycle and maintaining a high arc time are aspects that many overlook when choosing the machine.

Ludzie

New Kemppi Robotics Team

New Kemppi Robotics Team

Achieving strategic goals and enhancing customer experience

Ludzie

Zapisz się do naszego newsletter i otrzymuj informacje o nowościach Kemppi jako pierwszy.

Iscrivendoti, accetti di ricevere e-mail di marketing da Kemppi.

Prekursor w dziedzinie spawania łukowego

Firma Kemppi jest liderem w dziedzinie projektowania urządzeń do spawania łukowego. Poprzez ciągłe doskonalenie charakterystyki łuku spawalniczego staramy się zapewniać coraz wyższą jakość i wydajność spawania, jednocześnie pracując na rzecz bardziej ekologicznego i równego świata. Firma Kemppi dostarcza zaawansowane zrównoważone produkty, rozwiązania cyfrowe i usługi dla profesjonalistów — od firm zajmujących się spawaniem w warunkach przemysłowych po wykonawców indywidualnych. Naszym celem nadrzędnym jest użyteczność i niezawodność produktów. Działamy w oparciu o sieć wysoko wykwalifikowanych partnerów obejmującą ponad 70 krajów, dzięki czemu jesteśmy w stanie obsługiwać klientów lokalnie. Firma Kemppi z siedzibą w Lahti w Finlandii zatrudnia ponad 650 specjalistów ds. spawania w 16 krajach i w 2023 r. osiągnęła obrót 209 mln EUR.

Kemppi – Designed for welders

Copyright © 2024 Kemppi Oy